Última atualização: 05/06/2026

Política de Privacidade

Esta política explica como o MotorAccomp trata dados pessoais no site, no cadastro e na operação da plataforma.

1. Quem somos

O MotorAccomp é uma plataforma SaaS para gestão técnica, comercial e financeira de oficinas eletromecânicas. Esta política se aplica aos visitantes do site, usuários cadastrados, administradores de contas e contatos comerciais.

2. Dados que podemos coletar

• Dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, empresa, senha criptografada e informações de identificação da conta.
• Dados de uso, como registros de acesso, endereço IP, data, hora, navegador, dispositivo e páginas acessadas.
• Dados de suporte e relacionamento, como mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou canais de atendimento.
• Dados operacionais inseridos pelo contratante na plataforma, incluindo informações de clientes, equipamentos, ordens de serviço, laudos, fotos, documentos e históricos.
• Dados de pagamento e assinatura, quando necessários para contratação, cobrança, renovação ou emissão de documentos fiscais.

3. Finalidades do tratamento

• Criar e administrar contas de teste ou contas contratadas.
• Permitir login, autenticação, segurança, controle de permissões e prevenção de fraude.
• Executar funcionalidades da plataforma, como ordens de serviço, laudos, assinaturas, anexos, financeiro, portal do cliente e comunicações operacionais.
• Prestar suporte, responder solicitações e melhorar a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais.
• Enviar comunicações administrativas, comerciais ou informativas relacionadas ao produto, respeitando as opções de descadastro quando aplicáveis.

4. Bases legais

O tratamento de dados pode se apoiar em diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme o contexto: execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito, prevenção à fraude e, quando necessário, consentimento.

5. Papel do MotorAccomp e da oficina contratante

Nos dados da conta, do site, do faturamento e do relacionamento comercial, a Eletro Jumbo Manutenções LTDA pode atuar como controladora. Já nos dados que a oficina contratante insere sobre seus clientes, colaboradores, equipamentos e documentos, a oficina é, em regra, a controladora, e o MotorAccomp atua como operador, tratando essas informações conforme as instruções contratuais e técnicas necessárias para prestar o serviço.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão de usuário, lembrar preferências, proteger acessos e permitir o funcionamento do site e da plataforma. Cookies estritamente necessários podem ser usados independentemente de consentimento. Cookies opcionais de análise, desempenho ou marketing somente devem ser utilizados quando houver base legal adequada, inclusive consentimento quando aplicável.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores essenciais para hospedagem, infraestrutura, segurança, envio de e-mails, atendimento, meios de pagamento, contabilidade, emissores fiscais, autoridades públicas ou terceiros quando necessário para cumprir a lei, contrato ou ordem legítima. Não vendemos dados pessoais.

8. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, executar o contrato, atender obrigações legais, preservar direitos ou observar prazos fiscais, contábeis, regulatórios e de segurança. Após o cancelamento, os dados podem permanecer por período limitado para exportação, auditoria, backup, cumprimento legal ou defesa de direitos, conforme os Termos de Uso.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhuma medida, entretanto, elimina todos os riscos de segurança em ambientes digitais.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e oposição quando cabível. Quando o pedido envolver dados controlados pela oficina contratante, poderemos direcionar a solicitação ao respectivo controlador.

11. Contato e encarregado

Para assuntos de privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail juridico@motoraccomp.com.br.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. Alterações relevantes poderão ser comunicadas no site, na plataforma ou por e-mail administrativo.